Intrebari frecvente

1. Ce tipuri de produse vinde Ravix?

Ravix.ro este un magazin online specializat în:

• Diagnoze auto pentru diverse mărci și modele

• Invertoare auto (12V/24V la 220V)

• Camere de supraveghere pentru siguranța casei sau afacerii tale
• Alte produse electronice pentru nevoile tale

2. Produsele sunt noi ?

Da, toate produsele comercializate pe Ravix.ro sunt noi și vin însoțite de garanție și factură fiscală.

3. Ce garanție au produsele?

Toate produsele beneficiază de garanție între 12 și 24 de luni, în funcție de categoria din care fac parte. Garanția este oferită conform legislației în vigoare și poate fi extinsă pentru unele produse.

4. Cum se face livrarea?

Livrarea se face prin curier rapid, oriunde în România. Comenzile plasate până la ora 15:00 sunt expediate în aceeași zi lucrătoare. Timpul de livrare este de obicei între 1 și 2 zile lucrătoare.

5. Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit?

Da, ai dreptul să returnezi orice produs în 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat – nedeteriorat și în ambalajul original.

6. Cum pot plăti comanda?

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Ramburs (plată la livrare)

• Online cu cardul

• Transfer bancar

7. Cum aleg produsul potrivit pentru mașina mea?

Fiecare produs are o descriere detaliată pe site. Dacă nu ești sigur ce să alegi, ne poți contacta și te vom ajuta să găsești produsul compatibil cu mașina ta.

8. Ce fac dacă produsul primit nu funcționează?

Dacă întâmpini probleme, contactează-ne imediat prin e-mail sau telefon. Vom soluționa rapid situația prin înlocuire, reparație sau rambursare, conform condițiilor de garanție.

9. Pot primi suport tehnic pentru produsele achiziționate?

Da, oferim suport tehnic gratuit pentru produsele cumpărate de la Ravix.ro. Ne poți contacta prin e-mail sau telefon pentru orice întrebare legată de utilizare sau instalare.

10. Cum iau legătura cu echipa Ravix?

Ne poți contacta astfel:

• Telefon: 0790433333

• Email: vvvelectronicstechnology@gmail.com

• Formular de contact: disponibil pe site