Ajutor

Bine ai venit în secțiunea de Ajutor Ravix.ro! Aici vei găsi răspunsuri rapide și informații utile pentru o experiență cât mai simplă și sigură de cumpărare.

1. Cum plasez o comandă?

1. Alege produsul dorit și apasă „Adaugă în coș”

2. Accesează coșul și apasă „Finalizare comandă”

3. Completează datele de livrare și alege metoda de plată

4. Vei primi un e-mail de confirmare imediat după trimiterea comenzii

2. Ce metode de plată sunt disponibile?

• Plata la livrare (ramburs)

• Plata online cu cardul (Visa/Mastercard)

• Transfer bancar (pentru comenzi speciale sau firme)

3. Care sunt opțiunile de livrare?

Livrăm oriunde în România prin curier rapid. Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii. Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi lucrătoare.

4. Cum returnez un produs?

Ai dreptul să returnezi produsele în 14 zile calendaristice de la primire. Trimite o solicitare prin e-mail la vvvelectronicstechnology@gmail.com și îți vom oferi pașii necesari pentru retur.

5. Ce fac dacă am primit un produs defect sau greșit?

Ne pare rău pentru neplăceri! Te rugăm să ne contactezi imediat pe e-mail sau telefon, atașând o poză cu produsul și ambalajul. Vom înlocui produsul sau îți vom rambursa suma integrală.

6. Cum creez un cont pe Ravix.ro?

Poți crea un cont accesând "Contul meu" > "Înregistrare". Prin cont vei putea urmări comenzile, salva adrese și beneficia de oferte speciale.

7. Am uitat parola. Ce fac?

Mergi la pagina de autentificare și apasă "Ai uitat parola?". Vei primi un link pe e-mail pentru a seta o parolă nouă.

8. Unde pot cere ajutor suplimentar?

Dacă nu ai găsit răspunsul dorit, ne poți contacta:

• Telefon: 0790433333

• E-mail: vvvelectronicstechnology@gmail.com

• Formular de contact pe site